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“即時(shí)消費(fèi)”挑戰(zhàn)下,電商賣(mài)家需要做對(duì)哪些事

微信營(yíng)銷

導(dǎo)讀:說(shuō)到零售的變局與機(jī)會(huì),不得不提現(xiàn)在很時(shí)興的即時(shí)消費(fèi)新主張。所謂“即時(shí)消費(fèi)”,就是消費(fèi)行為立即發(fā)生的消費(fèi)。今天我們來(lái)討論一下即時(shí)消費(fèi)有哪些特征,以及想要抓住這一輪機(jī)會(huì),電

發(fā)表日期:2019-06-02

文章編輯:興田科技

瀏覽次數(shù):11114

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說(shuō)到零售的變局與機(jī)會(huì),不得不提現(xiàn)在很時(shí)興的即時(shí)消費(fèi)新主張。所謂“即時(shí)消費(fèi)”,就是消費(fèi)行為立即發(fā)生的消費(fèi)。今天我們來(lái)討論一下即時(shí)消費(fèi)有哪些特征,以及想要抓住這一輪機(jī)會(huì),電商賣(mài)家需要做哪些事。

即時(shí)消費(fèi)通常會(huì)表現(xiàn)出以下幾個(gè)的特征。

所謂的具有很強(qiáng)的沖動(dòng)性,就是消費(fèi)者并不是事先規(guī)劃好的,他可能是因?yàn)槭艿浆F(xiàn)場(chǎng)的某種感染,而這種感染,又分為線上和線下。線下的感染,更多是體現(xiàn)為現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷造勢(shì),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的展示,現(xiàn)場(chǎng)的聲、光、電。線上更多會(huì)體現(xiàn)為,圖片商品的描述,用一句話、一個(gè)充滿情懷的圖片打動(dòng)你。在今天這個(gè)時(shí)代,沖動(dòng)性的消費(fèi)更多地受社交電商、朋友圈分享、網(wǎng)紅直播的影響。

“即時(shí)消費(fèi)”挑戰(zhàn)下,電商賣(mài)家需要做對(duì)哪些事 做網(wǎng)站哪個(gè)好

當(dāng)然了,沖動(dòng)型消費(fèi)的主力用戶群體一定是偏年輕的。比如服裝、箱包、鞋帽,這些商品類別在很長(zhǎng)時(shí)間里一直是淘寶分類流量中被瀏覽最多的。同時(shí),這些類別的賣(mài)家人數(shù)最多,品牌的包容量最大,都是典型的沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)的商品類目。

即用即拋就是買(mǎi)這件商品只使用很短的一段時(shí)間后就擱置或者棄置。最開(kāi)始這個(gè)詞用于隱形眼鏡,但現(xiàn)在能看到越來(lái)越多的消費(fèi)出現(xiàn)這種即用即拋的特點(diǎn)。而20年前大部分消費(fèi)者買(mǎi)一件東西的時(shí)候都要考慮到商品的耐用性。

今天的這種即用即拋的趨勢(shì)說(shuō)明了什么?說(shuō)明人們更加追求當(dāng)下的享受——穿得舒服、用得舒服就行了。

現(xiàn)在的消費(fèi)者除了商品的內(nèi)在質(zhì)量以外,越來(lái)越多地追求外觀的絢麗,包括外包裝的精美程度、設(shè)計(jì)的款式、logo的顏色,甚至于包括宣傳語(yǔ)和廣告語(yǔ)。像賣(mài)干果的三只松鼠,它打動(dòng)很多消費(fèi)者的地方就是靠它的包裝。那些瓜子、花生長(zhǎng)期以來(lái)一直是散裝賣(mài)的,最多有個(gè)塑料袋,相對(duì)簡(jiǎn)單粗暴。但三只松鼠采用了絢麗的外包裝,將很不性感的一個(gè)商品族群包裝出了特色,一下子打開(kāi)了市場(chǎng)。所以現(xiàn)在看到的即時(shí)消費(fèi),更加追求外包裝能夠吸引用戶。

最后一個(gè)特點(diǎn),就是追逐熱點(diǎn)。今天的零售環(huán)境是很多消費(fèi)者追著熱點(diǎn)跑。只要是熱點(diǎn)下的東西,大家都愿意去關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。比如像各種各樣大型的比賽,還有所謂的明星效應(yīng)、時(shí)政事件的周邊商品等,都是這條特征的體現(xiàn)。

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即時(shí)消費(fèi)的特點(diǎn)說(shuō)明了哪些信息?體現(xiàn)了整個(gè)消費(fèi)能力的上升,人們現(xiàn)在有更多的消費(fèi)能力去購(gòu)買(mǎi)自己認(rèn)為最重要的東西。

面對(duì)這些特征,作為零售商家,該從哪里去抓住這個(gè)機(jī)會(huì)?

首先,就是要保持靈敏嗅覺(jué)。

要做到在第一時(shí)間抓住即將發(fā)生或者正在發(fā)生的熱點(diǎn)。典型案例是當(dāng)釣魚(yú)島事件成為中日沖突的矛盾爆發(fā)點(diǎn)時(shí),精明的淘寶商家就推出了一個(gè)車(chē)貼,上面寫(xiě)著“釣魚(yú)島是中國(guó)的!”然后貼上中國(guó)國(guó)旗。雖說(shuō)一個(gè)紙貼可能只賣(mài)兩三元錢(qián),但短短兩個(gè)星期之內(nèi)竟然能賣(mài)到五十萬(wàn)份,為什么?因?yàn)橛写罅繐碛腥障弟?chē)輛的人會(huì)去購(gòu)買(mǎi),無(wú)論是出于自保還是覺(jué)得有趣。這就是靈敏的營(yíng)銷嗅覺(jué)。

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至于嗅覺(jué)角度,可以尋找的機(jī)會(huì)很多。賣(mài)家一定要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,就是要充分利用天貓、淘寶、京東這些大的零售平臺(tái),各自所展現(xiàn)出來(lái)的銷售數(shù)據(jù)。如果購(gòu)買(mǎi)它的技術(shù)后臺(tái)的話,甚至可以看出每個(gè)月銷售的趨勢(shì)和走向。一定要養(yǎng)成每天看最熱銷的商品是什么的習(xí)慣。

第二個(gè)建議是更新要快。因?yàn)榧热辉谧鰺狳c(diǎn)營(yíng)銷,就是早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。只有做一個(gè)更新最快的人,把握新款式、新熱點(diǎn)并把這個(gè)熱點(diǎn)轉(zhuǎn)化為有銷售價(jià)值的商業(yè)行為,才能獲得更好的發(fā)展。

第三,要讓用戶更多地去介入商品端的研發(fā)和推廣。比如說(shuō)小米的任何一款新品都有一個(gè)測(cè)試版,測(cè)試版會(huì)邀請(qǐng)一些用戶參加,讓他們提供自己的分享、測(cè)評(píng)、建議。一些成熟的服裝類賣(mài)家和電商經(jīng)營(yíng)者也會(huì)每次把設(shè)計(jì)款的服裝先放到網(wǎng)上讓顧客去挑選、打分,從中選出點(diǎn)擊率好的幾款商品進(jìn)入生產(chǎn)和銷售流程。這個(gè)做法不僅僅獲得了更多用戶的參與,也使新款研發(fā)有了更精準(zhǔn)的市場(chǎng)判斷。

總結(jié)一下,今天聊了即時(shí)消費(fèi)的四大特點(diǎn)和相關(guān)建議,如果你想要抓住新零售時(shí)代的即時(shí)消費(fèi)機(jī)會(huì),需要保持靈敏的嗅覺(jué)、較快的更新頻度,充分調(diào)動(dòng)用戶的參與度。

活在當(dāng)下、購(gòu)物在當(dāng)下,越來(lái)越成為一個(gè)流行趨勢(shì)。只要你擁有敏感的商業(yè)嗅覺(jué),行動(dòng)迅速,注重用戶參與,即時(shí)消費(fèi)可以為你提供新零售下更多更好的營(yíng)銷機(jī)會(huì)

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